去年以来，北京市东城区将老旧小区综合整治作为民生实事核心工程大力推进，积极实施管线焕新等改造项目，老旧院落告别“跑冒滴漏”“管线缠绕”的困扰，焕发新生机，居民的幸福生活有了更坚实的依托。

靶向攻坚破痛点 老旧楼栋现生机

“以前管道容易堵，厨房返水、楼道异味都是常有的事，现在管道换成新的了，生活品质提升了，心里别提多敞亮了！”走进东华门街道东交民巷32号院，正下楼散步的张阿姨望着整洁的楼道和规整的线缆，脸上满是笑意。

这座建于上世纪70年代的13层住宅楼，共有258户居民，曾因管线老化陷入“跑冒滴漏”的困境，物业服务人员平均每天要处理4起管道堵塞问题。更棘手的是，老楼管线布设错综复杂，关键节点上的一户居民就能影响整个单元的改造计划。部分新装修业主担心施工破坏装修，改造同意率一度不足40%。

直面难题，街道办事处、社区居委会、物业服务企业三方联动，打出一套“组合拳”。社区工作人员与物业服务人员一起张贴公告、每日播报项目进展，累计召开40余场居民议事会，入户走访800余次，经过耐心沟通、答疑解惑，改造同意率提升至98%。如今的东交民巷32号院，上下水管道堵塞问题彻底解决，还重新规划了小区公共空间，在有限的空间内实现了电动车充电、非机动车停放、居民休闲娱乐等功能。

民生延伸暖人心 多方协同聚合力

老旧小区改造，既要解决“硬问题”，也要回应居民的“软诉求”。

永外街道沙子口路70号院建成于1990年，是典型的央地混产小区，产权归属多元、管理主体分散，楼体墙面破损、线缆散乱、上下水管线老化等问题积弊已久，曾经只能小修小补。该院落被纳入老旧小区综合整治项目后，街道办事处牵头建立“三方联动”工作机制，主动对接央产单位厘清产权界定、资金保障等关键问题。

针对居民担心施工影响生活的顾虑，施工方采用“室内明管快接”与“局部微创开挖”相结合的工艺。立管改造摒弃破墙凿洞的老办法，沿墙角规范布设新管道；支管改造提前预制零部件，入户组装时间压缩至4到6小时；地面开槽仅容管道通过，速凝水泥回填后2到3小时即可固化。最终，户内上下水管道改造率达85.4%，123户居民告别管道老化的烦恼。

值得一提的是，在沙子口路70号院的改造过程中，一件“清单外”的民生事，让居民真切感受到了改造的温度。

“每到下雨天，雨水管漏水就导致墙面返潮，墙角都快发霉了。”改造初期，不少居民反映雨水管老化破损的问题。但这项工程并未纳入改造清单，怎么办？街道迅速成立工作小组，实地走访调研，组织居民、施工单位多方协商，最终敲定“居民出少量资金、参建单位主动承担”的方案，为涉及的3个单元更换了雨水管。“居民提的诉求真是‘句句有着落’，大家最关心的问题都解决了！”居民李大爷摸着崭新的雨水管，激动地说。

在这场改旧换新的民生实践中，“居民参与”成为贯穿始终的关键词。沙子口路70号院组建由街道办事处、社区居委会、实施主体、施工单位、设计团队组成的专班，通过现场宣讲、入户走访、展示腐朽水管、公示材料质检报告等方式，让居民看懂、支持改造。针对不同意改造的居民，工作人员邀请已改造居民分享体验，量身定制解决方案。

全域提质谋长效 宜居家园谱新篇

2025年，东城区累计完成240个老旧小区改造项目，覆盖建筑面积200余万平方米，惠及居民超3万户。老旧小区华丽蝶变的背后是“区级统筹、街道主责、多方联动、居民参与”的治理体系高效运转。东华门街道的“议事协商+工艺创新”，破解了管线复杂、民意难统一的改造困局；永外街道的“精准对接+民生延伸”，让改造不仅解决核心诉求，更回应了居民的潜在期盼。一个个鲜活的案例，为老旧小区改造提供了可复制、可推广的“东城样本”。

东城区老旧小区改造没有止步于“一时焕新”，更着眼于“长效宜居”。下一步，将持续深化多方联动工作机制，总结推广改造经验，聚焦居民急难愁盼问题，不断完善长效治理体系，让更多老旧小区居民在“家门口”收获满满的幸福感。